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极寒天气来袭,酒店如何避免被“冻哭”
小寒小寒冻成一团,没有最冷只有更冷
伴随着小寒的到来,冷空气好像更多的出现在了我们的身边。中国天气网推出2021年首个全国冻哭预警地图,为接下来的寒冷做出了预警
中国天气网首席分析师胡啸表示
此次寒潮过程降温后,华北、黄淮等地的低温程度具有一定的极端性,多地气温之低或为历史同期少见。对于北方来说,气温低谷大多在6日至7日,南方则大多是在7日至8日气温触底
面对“冻哭——冻傻——冻哭——冻僵”四部曲
我们该如何做好万全的准备呢?
时刻关注天气情况,做好预备
当极寒天气来临时,酒店可安排专人负责,每日更新未来三天的天气预报,并在酒店大堂设立一个天气预告板,每日及时进行更新。让每一位工作人员和客人都可以在酒店及时了解未来的天气情况,为接下来的出行和工作提前做好准备
同时,当气象台发布“大风、大雪”等预警的时候,也要及时在天气板上进行更新,确保员工和客人的安全
与客人保持联系,确认情况
当极寒天气即将来临时,当酒店收到顾客的订单时,应该提前与客人取得联系,告知客人极寒天气即将来临,询问客人是否确认入住
如果客人确定要入住的话,我们可以提前询问清楚顾客大概的到店时间。在顾客即将到店的时候,提前打开顾客房间的中央空调,让顾客从进入酒店到进入房间,一直被温暖包围
确保酒店的设施正常运行
在极寒天气的情况下,酒店中的安全隐患是随之增多的。比如说有客人和工作人员进出的时候,会带入一些雨雪。当酒店出现积水的时候,行走在上面就可能会出现滑倒的情况了
所以酒店的保洁人员要打起十二分精神,当酒店出现积水的时候及时清理,确保酒店内的地面干燥
工程部也应该在极寒天气来临时,每日对酒店设施进行检查。检查楼顶水箱的密封情况,以及确认水箱内的水温是否在0℃以上,杜绝结冰现象发生。
对于酒店的各种管道,在不影响功能的前提下,可以采取一定的防冻措施,可以用保温外包或涂抹防冻剂的方法防止冻裂。
准备必备用品,以备不时之需
酒店可以为每一个房间多准备一床被褥,同时在前台准备一些简单的药品。这些物品在极寒天气可能都会起到作用。
当顾客提出增加被褥的要求时,有足够的被子可以使用。当顾客或工作人员生病时,即使是最普通的药品也能起到大作用

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