今天（11月5日），第九届中国国际进口博览会开幕。在住宿保障方面，上海梳理推荐900余家酒店、18.3万间客房信息，全力为展客商提供“价稳质优”的住宿体验，嘉定区共有33家酒店纳入本次推荐名单。
走进上海嘉定喜来登酒店大堂，礼宾台摆放着中英文对照的周边交通指引卡。前台英语值守、外币兑换和境外信用卡结算等，已是酒店涉外接待的常规服务。进博会期间，酒店重点聚焦客流高峰时段的服务衔接，安排具备英语沟通能力的员工在岗，礼宾部协助外籍客人完成叫车、路线指引等日常需求，还提前梳理入住登记常见证件类型和填报流程，压缩前台等候时间。
喜来登作为嘉定体量较大的高端商务酒店之一，拥有345间客房及套房，设有超过3200平方米的会议空间、三家餐厅及大堂吧，健身中心配备25米室内恒温泳池和SPA设施。酒店方面表示，已结合展会客流节奏，动态调整房态管理、人员排班以及早餐供应时段，保障客流高峰期服务有序。
推荐名单还包含全季等连锁品牌酒店，网点覆盖江桥、嘉定新城等片区。全季酒店上海江桥万达广场店店长李娟介绍，进博会期间，门店预订率较平常增长20%。她表示，酒店把服务保障落到客人从抵店到出行的各个环节：客流高峰时提前增配人手，安排英语较好的员工在岗值守，前台同步配备多语言翻译工具，保障外宾顺利入住；夜间加强大堂和楼层巡逻，为住客守住安心休息的环境；同时在细节上优化服务，可提前为语言不通的外籍宾客预约车辆、协助和司机确认目的地，客房内还备有电源转换插头。
据介绍，嘉定全季门店前台配备翻译工具，支持外币卡支付，一线员工接受过外宾住宿登记规范培训。华住集团上线的“华小AI”智能管家可承接住客高频需求，支持多场景交互，为语言不通的境外客人提供多一层沟通辅助。相关负责人表示，嘉定各门店已按照接待标准，做好房态管控与服务流程筹备，依托常态化接待能力迎接展会客流。